Conditions d'utilisation

1. De quoi parle-t-on

Ces conditions encadrent l'utilisation du site adminys.ch et du service Adminys : une application iPhone qui, pour les artisans, répond par SMS aux appels manqués, trie les e-mails transférés et rassemble chaque demande dans la fiche du client. Le service est édité par Harpen Labs. En créant un compte, vous les acceptez.

2. Essai et abonnement

• L'essai est gratuit pendant 14 jours, sans carte bancaire. À son terme, rien n'est facturé sans votre accord explicite.
• L'abonnement coûte 39.99 CHF par mois, sans engagement de durée.
• Les prix peuvent évoluer ; tout changement vous est annoncé au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'aux périodes suivantes.

3. Votre compte

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre compte et de la confidentialité de vos accès. Le compte est personnel à votre entreprise ; il ne se partage pas entre entreprises distinctes. Prévenez-nous sans tarder à support@adminys.ch si vous suspectez un usage non autorisé.

4. Usage du service — et du SMS en particulier

Les SMS automatiques partent au nom de votre entreprise, avec votre texte. Vous vous engagez à :

• n'utiliser le SMS automatique que pour répondre à des appels réellement reçus — jamais pour de la prospection ou de l'envoi en masse ;
• respecter la législation applicable à vos communications (LCD, LPD, règles de votre opérateur) ;
• ne pas tenter de contourner, surcharger ou rétro-concevoir le service.

En cas d'abus manifeste (spam, fraude, contenu illicite), nous pouvons suspendre l'envoi de SMS, puis le compte, après vous avoir prévenu lorsque c'est possible.

5. Ce que vous pouvez attendre de nous

Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible et fiable en continu, maintenance planifiée exceptée. Le renvoi d'appel repose toutefois sur votre opérateur, et la remise des SMS sur des réseaux tiers : nous ne pouvons pas garantir leur fonctionnement à 100 %. Adminys est un outil d'assistance — il ne remplace pas vos obligations professionnelles envers vos clients.

6. Vos données

Vos données et celles de vos clients vous appartiennent. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité. Vous pouvez les exporter et supprimer votre compte à tout moment, directement depuis l'app.

7. Propriété intellectuelle

L'application, le site, la marque et leurs contenus restent la propriété d'Adminys. Votre abonnement vous donne un droit d'utilisation, pas de reproduction ni de revente.

8. Résiliation

Un message suffit, sans préavis ni justification : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vous pouvez aussi supprimer votre compte depuis l'app (Réglages → Compte). Après résiliation, vos données sont supprimées selon les délais de la politique de confidentialité.

9. Responsabilité

Dans les limites permises par le droit suisse, notre responsabilité est limitée aux dommages directs prouvés et au montant des douze derniers mois d'abonnement. Nous ne répondons pas des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données causée par un tiers).

10. Évolutions des conditions

Si ces conditions changent de manière substantielle, vous en êtes informé dans l'app au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service vaut acceptation ; sinon, vous pouvez résilier sans frais.

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse, sous réserve des fors impératifs applicables.

12. Contact

Pour toute question : support@adminys.ch.